天津
经验不限
学历不限
2025-02-24 15:27:40
2821人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、通过阿里旺旺了解客户服务需求信息，解答客户提出的各种问题；
2、对前一天遗留的售后问题进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
3、能熟练处理售中，售后、物流等问题，能独立处理中差评、退款纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职要求：
1、1年以上淘宝售后经验，有地毯销售或客服工作经验者优先
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强维护、协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及电话系统平台；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
注：联系我时，请说是在金华人才网上看到的。
工作地点
地址：天津武清区杨村街道天房雍阳府
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
杜江HR
德昂电子商务有限公司
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互联网·电子商务
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11-20人
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私营·民营企业
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天房雍阳府
