1、负责房务部组织架构的设置和完善，梳理并督导各管理层级的职责及管理执行，确保梯队管理的稳定和发展；

2、负责房务部日常运营及统筹管理工作，及时掌握处理部门重大事故、投诉，参与VIP会议接待工作，确保各项服质品质；

3、落实并监管房务部各项工作按照酒店制定的标准操作流程完成，协调各部门的沟通与协作，确保服务质量，提高宾客满意度，促进营收；

4、根据客户需求及业务变化，梳理和优化房务部各岗位职责、业务流程、指导标准及制度；

5、制订部门年度预算，控制部门能耗、物耗、人力等各项成本，做好成本核算及成本控制等相关工作；

6、制订和评估房务部的年度绩效考核，审议部门基层管理人员的年度绩效考核；

7、有效的落实公司及酒店的各项安全措施及各项应急预案，确保人生生命及财产安全。

任职资格：

1、本科及以上学历，5年以上酒店客房管理经验；

2、四、五星级酒店经历优先。